Zákazníci společností TurboTax a H&R Block vyjadřují svůj hněv poté, co se dozvěděli, že dvě společnosti připravující daně poslaly své stimulační platby na nesprávné účty.
Tato zpráva přichází poté, co společnost TurboTax na Twitteru oznámila, že spolupracovala se zajištěním služby Internal Revenue Service (IRS) agentura měla správné informace o bankovním účtu distribuovat šeky. Společnost také zákazníkům sdělila, že platba bude vycházet z informací z jejich posledního daňového přiznání a že peníze půjdou přímo na bankovní účet nebo adresu, kterou měl IRS v evidenci.
penne těstoviny s mletým hovězím masem na recept ziti
v tisková zpráva H&R Block podobně řekl, že chápe, „jak důležité jsou výhody úlevy od koronaviru, včetně plateb za třetí stimul, pro miliony amerických domácností a majitelů malých podniků“, které poskytují informace o tom, kdy by zákazníci měli očekávat své peníze.
Přesto mnoho zákazníků uvedlo, že platby na svých účtech neviděli. Řekl to dlouholetý zákazník společnosti TurboTax Keri Behling CNBC že zkontrolovala stav své platby pomocí nástroje IRS Get My Payment, ale zjistila, že prostředky byly uloženy na špatný bankovní účet. Behling řekla, že měla stejný problém s druhou platbou stimulu.
'Seděl jsem s IRS déle než hodinu,' řekl Behling a dodal, že TurboTax jí řekl, že pro ni nemůže nic udělat. 'Osoba, která nakonec odpověděla ... mě přidržela a vrátilo mě to k záznamu, který říkal, že můj hovor nelze dokončit.'
Tiffany Rabon, která také používala TurboTax k podání daní, uvedla, že zažila stejný problém. Rabonova platba byla údajně uložena na uzavřený bankovní účet. 'Proč bychom měli být potrestáni, abychom čekali na stimulační peníze, když to nebyla naše chyba?' zeptala se.
Uživatelé Twitteru se také obrátili na platformu sociálních médií, aby nasměrovali svou frustraci na společnost.
'Zajistil jsem, aby se naše informace o adrese shodovaly s údaji mé banky, protože náš druhý šek byl zaslán poštou a ztracen,' jedna osoba napsal . `` Stále jsme neobdrželi naše třetí platby, přestože nám naše banka řekla, že již zahájily vklad. také nikdy nedostal náhradu. '
„Už nikdy s touto společností a myslím, že jsem vám všem dal další šanci, nejen na první a druhý stimulační peníze, na které jsem musel čekat, ale teď na třetí díky moc Turbo Tax,“ další přidal . 'Jen řekni, jsem si jistý, že všichni skončíte bez práce a [je to] vaše vina !!'
V reakci na tuto reakci mluvčí společnosti TurboTax řekl CNBC, že problém s účtem ovlivnil pouze „malou skupinu“ zákazníků. Mluvčí H&R Block také řekl, že incidenty byly 'izolované'. V loňském roce se společnosti pro přípravu daní po IRS dostaly pod palbu omylem odeslal druhé stimulační platby na dočasné „předávací“ účty který byl zřízen v předchozích letech.
Mluvčí IRS řekl CNBC, že veškeré platby, které byly tento měsíc odeslány na uzavřené účty, budou vráceny a znovu vydány za méně než dva týdny.
'Usilovně pracujeme na minimalizaci zátěže daňových poplatníků, kdykoli je to možné, během této mimořádné doby,' řekl mluvčí. 'Pracovali jsme nepřetržitě na stimulačních platbách a sezóně podávání.'
recepty na špičkový kulatý steak v troubě
Další informace o plánu stimulů naleznete v našem pokrytí níže:
- Zde je návod, jak se bude třetí kolo stimulačních kontrol lišit od předchozích dvou
- Kdy přijde moje třetí kontrola stimulu?
- 6 Stimulačních výhod, o kterých potřebujete vědět, včetně šeku ve výši 1400 $