Snadno jedna z nejpopulárnějších spotřebitelských značek ve Spojených státech, Taco Bell je jméno, které zná téměř každý Američan díky své výrazné gastronomické nabídce. 'Taco Bell je jedinečný v tom smyslu, že v tomto prostoru pro něj ve skutečnosti neexistuje žádný hlavní konkurent,' řekl profesor franšízového podnikání na Georgia State University Benjamin Lawrence v našem článku o společnosti. v čele žebříčku Franchise 500 v roce 2020 .

Letos si Taco Bell navzdory výzvám, které s sebou pandemie přináší, udržuje své přední místo PodnikateléPořadí 2021 Franchise 500 . Zdá se, že výhoda být v „kategorii jednoho“ je stále velmi účinná.
Je také pozoruhodné, že Taco Bell dobře rozumí svému cílovému trhu - mileniálům. Jak přesunula své cílové zákazníky z rodinných strávníků na mileniály pracující a hledající zaměstnání, neustále inovovala a přinášela lepší zákaznické zkušenosti. Za zmínku stojí, že Taco Bell vzal digitalizaci tak vážně, že se stala první rychlá restaurace, která nabízí schéma objednávání a platby předem prostřednictvím mobilní aplikace.
recepty z uzeného hovězího hrudníku
'Není tam nikdo jako my,' řekl tehdejší viceprezident pro technologie Rafik Hanna v hlavní prezentaci na summitu ICX v Dallasu. „Pochodujeme do rytmu vlastního bubnu. Inovace a kreativita jsou součástí naší DNA. '
Ale dost o historii Taco Bell. Ve světle nejvyšší franšízové citace společnosti stojí za to se podívat na pět nejkreativnějších a nejvíce poutavých marketingových kampaní, které Taco Bell dosud provedl. Společnost, kterou založil Glen Bell v Kalifornii, nevyniká jen díky relativně jedinečné pozici na trhu s rychlým občerstvením. Má také talent pro hostování některých z nejšílenějších a nejdivočejších marketingových kousků. Počítejme jejich pět nejlepších bláznů.
1. Hra na smetí v Tichém oceánu
Ruská modulární vesmírná stanice Mir měla podle plánu deorbit 23. března 2001. Marketingový tým Taco Bell využil této celosvětově pokryté akce k zahájení směšně působivé propagace.
Společnost zřídila obrovskou desku s plovoucím cílem do Tichého oceánu, kde se očekávalo, že spadnou Mirovy trosky. Podle oznámené promo mechaniky by měl každý ve Spojených státech nárok na získání zdarma Taco Bell taco, pokud kousek vesmírné stanice přistál na plovoucí cílové desce .
Tento trik byl extrémně riskantní pro finance společnosti, takže Taco Bell koupil značnou pojistku na pokrytí potenciálních nákladů rozdání více než 280 milionů tacos zdarma. Pojistitel odhadl náklady na zhruba 10 milionů dolarů.
Když Mir vstoupil do zemské atmosféry, celý Mir shořel, takže žádná část vesmírné stanice nedosáhla plovoucího cíle. Taco Bell vyhrál riskantní hazard, protože získal globální mediální pokrytí senzace a zvýšil povědomí o značce a prodeje.
2. Ukrást základnu, ukrást taco
V roce 2007 zahájila společnost Taco Bell další promo akci zdarma pro každého, která je spojena se Světovou sérií. Tentokrát byla pravděpodobnost „ztráty“ Taco Bell a „vítězství“ zákazníků dramaticky vyšší. Taco Bell oznámil, že pokud jakýkoli hráč z některého z konkurenčních týmů ukradl základnu ve světové sérii by každý ve Spojených státech dostal tacos zdarma.
Jacoby Ellsbury z Boston Red Sox dokázal ukrást základnu ve hře 2 Světové série 2007. Společnost splnila svůj slib a 30. října 2007 rozdala tacos americkým zákazníkům.
Taco Bell si zjevně uvědomil, že promo akce, které dává všem Američanům tacos zdarma, nestojí tolik, jak dříve předpokládali v kaskadérské vesmírné stanici Mir. Ne každý jde do obchodu Taco Bell a žádá o cenu. Společnost také uložila limit jednoho taco na osobu a dobu trvání od 14:00 do 18:00 za nárokování bezplatného taco.
Společnost se rozhodla udělat stejnou marketingovou kampaň pro několik dalších akcí World Series, poslední z nich byla v roce 2020, kde Los Angeles Dodgers ‘Mookie Betts ukradli základnu ve hře 1. Toto bylo deváté, kdy Taco Bell rozdával tacos zdarma.
3. Hoax Coax
V polovině roku 2012 se Taco Bell dozvěděl o šíření hoaxu v betelském Aljašce, které tvrdilo, že se společnost otevře ve městě s více než 6000 lidmi. Společnost objasnila, že to není pravda, a překročila rámec tím, že udělala něco, co národní média a stránky sociálních médií určitě pokryly.
Franšíza Taco Bell’s Irvine poslal do vzdáleného města pomocí helikoptéry nákladní vůz Taco Bell . Nákladní vůz měl dostatek přísad na přípravu až 10 000 tacos. Nesl stovky liber hovězího masa, zakysané smetany, rajčat, salátu a sýra čedar.
Dnes se stále neplánuje otevření franšízy Taco Bell v betelu. Dobře přijatý akt si však určitě pamatovali ti z Aljašky, z nichž někteří říkali, že to bylo poprvé, co po desítkách let znovu ochutnali tacos. Příběh se také nadále objevuje online v různých publikacích.
polévka z hrachu rozdělená na vegetariánský hrnec
4. Pop-up hotel s neomezeným množstvím tacos zdarma
Než Covid zasáhl, Taco Bell úspěšně zahájil další propagační kampaň, která vzbudila velký zájem. V květnu 2019 společnost oznámila otevření vyskakovacího hotelu v Palm Spring v Kalifornii. Plně zařízený hotel s tématikou Taco Bell byl otevřen pouze na čtyři dny a přišel se zárukou bezplatných neomezených tacos pro hosty.
v necelé dvě minuty byl hotel již plně obsazen . Pokoje začínaly na 169 dolarech za noc. V hotelu byl salon i obchod se suvenýry, který prodával oblečení s tematikou Taco Bell a další zboží.
Společnost Taco Bell opět získala bezplatné mediální pokrytí mnoha online zpravodajskými weby a alespoň jednou televizní stanicí s příběhem. Titulky se zaměřovaly zejména na to, jak pop-up hotel s krátkou životností prodal všechna svá volná místa během několika minut a ukázal, kolik zákazníků se o značku zajímá.
5. The April Fools 'Taco Liberty Bell
Dokonce i v roce 1996, kdy penetrace internetu nebyla tak vysoká a sociální média neexistovala, Taco Bell již projevoval afinitu k virálnímu marketingu. Společnost zahájila aprílový vtip, který se ukázal být trochu kontroverzní, ale nějak se vyplatí to udělat kvůli bezplatnému mediálnímu pokrytí.
1. dubna 1996 společnost spustila reklamuThe New York Timeskterý odvážně prohlásil: „Taco Bell kupuje zvon svobody“. Zbytek reklamy vyjádřil potěšení společnosti z nákupu jednoho ze symbolů americké nezávislosti a uvedl, že „nyní se bude jmenovat„ Taco Liberty Bell “a bude stále přístupný americké veřejnosti k prohlížení.
Reklama na žert způsobila, že tisíce lidí volajících do národního parku ve Filadelfii si stěžují na prodej národního pokladu. Taco Bell nakonec vtip odhalil. Hullabaloo bylo pro společnost výhrou, protože v den senzace vzrostly její tržby o 500 000 $ a den poté o 600 000 $.Podnikatelpovažuje to za jeden z nejúspěšnější marketingové kousky vůbec.
Virový marketing prý začal v polovině 90. let minulého století. Pravděpodobně je Taco Bell jedním z prvních uživatelů této propagační strategie, o čemž svědčí reklama na žert. Společnost od té doby nadále využívá výhod tohoto stylu nepřímé reklamy a úspěšně se jí to daří.
Iniciativa převzít velké myšlenky
Co však odlišuje Taco Bell v přístupu k virálnímu marketingu, je ochota vyzkoušet výbušné nápady, které ostatní ještě nezkusili nebo se bojí to zkusit. Místo toho, aby se obávala možného odporu, společnost prozkoumala nové koncepty, které by mnohým pravděpodobně připadaly směšné, ale nevyhnutelně by jim věnovaly určitou pozornost.
Taco Bell ví, jak přimět lidi, aby mluvili o své značce. Pro společnost se zdá, že cílem je spustit něco, čeho si lidé všimnou a budou diskutovat místo toho, aby to hasili kreativní kampaně, které se nakonec stanou virálními .
To je v souladu se zaměřením společnosti na cílení mileniálů. V době rozšířeného přístupu na internet a sociálních médií společnost Taco Bell uznává, že tradiční reklamní styly řetězců rychlého občerstvení, které rozdávají letáky a zveřejňují tiskové a billboardové reklamy, již nejsou tak účinné jako dříve.
Taco Bell rozumí svému trhu a ví, jak využít sociální média. 'Věřím, že je naše značka umístěna tak, že je to značka, která řídí kulturu,' řekl prezident Taco Bell Brian Niccol v rozhovor sPodnikatel .
řez masa na tažené vepřové maso
Moderní kultura je do značné míry formována sociálními médii a online světem. Díky své silné přítomnosti v sociálních médiích se společnost Taco Bell stará o to, aby upoutala pozornost svých potenciálních zákazníků při jízdě na bezplatném pokrytí a výhodách přímého marketingu prostřednictvím internetu. Taco Bell je považován za a superstar sociálních médií s více než 10 miliony lajků na Facebooku a téměř 10 miliony sledujících, více než 1 milionem sledujících na Twitteru a stovkami tisíc sledujících na Instagramu.
Napsáno
Kenny Au
Přispěvatel sítě Leadership Network pro podnikatele
Kenny Au je hostitelem podcastu „Game Changers“ o tom, jak mají vliv výkonní podnikatelé.